En esta página encontrarás las instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos personales asociados a nuestro sistema de invitaciones y comunicaciones transaccionales (incluyendo WhatsApp Business Platform – Cloud API) en pro360.com.py.
Esta página cumple con el requisito de “Data Deletion Instructions URL” para integraciones con Meta/WhatsApp.
¿Qué datos podemos eliminar?
Datos de invitaciones y RSVP (nombre, teléfono, cupos/acompañantes, comentarios).
Historial básico de mensajería transaccional (WhatsApp): identificadores técnicos, estados de entrega/lectura y contenido de mensajes transaccionales (confirmación, recordatorios, “pago recibido”).
Comprobantes o enlaces asociados al pago que nos hayas enviado.
Registros de consentimiento (opt-in) y de baja (opt-out) vinculados a tu número.
Datos que no controlamos directamente (p. ej., los conservados por WhatsApp/Meta o por tu pasarela/banco) se rigen por sus propias políticas; podemos solicitar su eliminación cuando corresponda o indicarte cómo gestionarlo.
Tu nombre completo y número de teléfono (en formato internacional, ej.: +5959…)
Correo electrónico de contacto.
Evento/organizador relacionado (si lo conoces).
Qué deseas eliminar (p. ej., RSVP, mensajes de WhatsApp, comprobantes).
Prueba de titularidad (verificación): te podemos solicitar responder desde el mismo número por WhatsApp o adjuntar documento de identidad enmascarado.
Alternativamente, puedes escribir “BAJA” o “STOP” al chat de WhatsApp para dejar de recibir mensajes. Para borrar datos históricos, usa el correo anterior.
Plazos y alcance
Acusamos recibo en 48 horas hábiles y resolvemos en un plazo razonable según el volumen/alcance de la solicitud.
Conservaremos la mínima información necesaria si existe una obligación legal, prevención de fraude o exigencias de auditoría. En esos casos, limitamos al máximo el tratamiento y el acceso.
Si tu solicitud involucra datos en terceros (Meta/WhatsApp, pasarelas/bancos), te guiaremos para ejercer tus derechos ante dichos proveedores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando el servicio después de eliminar mis datos?
Sí, pero es posible que debas volver a confirmar tu asistencia o volver a otorgar consentimiento si deseas recibir comunicaciones transaccionales.
Los pagos se procesan por terceros (bancos/pasarelas). La eliminación en Pro 360 no cancela transacciones ya efectuadas. Podremos anonimizar referencias y comprobantes locales; para cuestionamientos financieros deberás acudir al proveedor de pagos.
Formulario (solicitud de eliminación)
Solicitud enviada. Te contactaremos a la brevedad.