Términos de Servicio

• Servicio: las páginas, paneles y funciones de Pro 360 E.A.S. para gestión de invitaciones y comunicación con invitados.
• Organizador: persona que crea/gestiona eventos e invitados.
• Invitado: persona que recibe una invitación y confirma su asistencia (RSVP).
• Usuario: cualquier persona que accede al Servicio.
• Canales: medios de comunicación integrados en el Servicio, incluyendo WhatsApp.

• El acceso al panel de organizadores puede requerir inicio de sesión con Google Identity Services. Al autenticarte, nos autorizas a utilizar tu nombre, correo y foto de perfil con el único fin de identificarte dentro del Servicio.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión y de las acciones realizadas con tus credenciales.

• Solo puedes utilizar el Servicio para fines legítimos relacionados con la gestión de invitaciones y la organización de eventos.
• Está prohibido: intentar acceder sin autorización, vulnerar medidas de seguridad, extraer datos de manera automatizada, enviar comunicación no solicitada o afectar la disponibilidad del Servicio.

• Eres responsable de la veracidad y licitud de los datos que ingreses (p. ej., listas de invitados, mensajes de invitación y textos de confirmación).
• Nos reservamos el derecho de retirar o bloquear contenidos que infrinjan la ley o estos Términos.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio aceptas dicha política. Puedes solicitar la eliminación de tus datos siguiendo las instrucciones de eliminación.

Integramos WhatsApp a través de la WhatsApp Business Platform (Cloud API) para enviar mensajes estrictamente transaccionales relacionados con invitaciones:

• Confirmación de asistencia (RSVP) y actualización de estado.
• Enlace de pago, instrucciones de pago y confirmación de pago recibido.
• Recordatorios puntuales del evento (fecha, hora, ubicación) y cambios operativos.

6.1 Consentimiento (opt-in)

• Solo enviaremos mensajes por WhatsApp a invitados que otorguen su consentimiento explícito al confirmar su asistencia en nuestro sitio o a través de otros medios válidos de opt-in.
• Registramos fecha, hora y dirección IP asociados al consentimiento cuando sea técnicamente viable.

6.2 Baja (opt-out)

• Puedes dejar de recibir mensajes respondiendo “STOP” o “BAJA” en el chat, o solicitándolo a soporte@pro360.com.py.

6.3 Reglas de envío

• Respetamos la ventana de 24 horas para respuestas libres cuando el invitado inicia la conversación.
• Fuera de dicha ventana, utilizamos plantillas aprobadas por WhatsApp (p. ej., confirmación, recordatorio, “pago recibido”).
• No realizamos campañas masivas o marketing no solicitado a través de WhatsApp.

6.4 Responsabilidades específicas

• El Organizador se compromete a cargar listas de invitados de manera lícita y con base legal adecuada para contactarles.
• Meta/WhatsApp puede suspender el envío si detecta incumplimientos de sus políticas. En ese caso, podremos pausar o modificar temporalmente funcionalidades sin responsabilidad por indisponibilidad.

• Si habilitas pagos, el Servicio puede generar referencias, enlaces a pasarelas de pago o instrucciones de transferencia. El procesamiento lo realizan terceros (bancos/pasarelas) fuera de nuestro control.
• Los comprobantes enviados por WhatsApp u otros canales son almacenados conforme a la Política de Privacidad y se utilizan únicamente para verificar el estado del pago.
• Las comisiones, tiempos de acreditación y eventuales contracargos dependen del proveedor de pagos seleccionado.

• Trabajamos para mantener el Servicio disponible; puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, decisiones de terceros (p. ej., Meta) o fuerza mayor.
• Podemos introducir mejoras o cambios en las funcionalidades sin previo aviso, procurando no afectar negativamente la experiencia del usuario.

• Mantenemos medidas razonables de seguridad. No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Debes proteger tus credenciales y dispositivos.
• Notifica incidentes de seguridad a seguridad@pro360.com.py.

En la medida permitida por la ley, Pro 360 E.A.S. no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio o de los Canales integrados (incluyendo, sin limitar, demoras de entrega de mensajes, bloqueos o políticas de terceros). El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.

El software, interfaces, diseños y marcas asociados al Servicio pertenecen a Pro 360 E.A.S. o a sus licenciantes. No se concede ningún derecho de propiedad intelectual más allá del uso autorizado del Servicio.

El inicio de sesión con Google, las pasarelas de pago y el servicio de WhatsApp Business Platform son provistos por terceros. No controlamos dichos servicios ni somos responsables por sus términos o políticas.

Podemos suspender o finalizar el acceso si detectamos uso indebido, incumplimiento de estos Términos o por razones de seguridad, incluyendo requisitos de cumplimiento de Meta/WhatsApp.

Soporte general: soporte@pro360.com.py · Privacidad: privacidad@pro360.com.py

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.